5 ÅRS GARANTI

1. Garanti fra Promovec

Ved køb efter 1. marts 2025 tilbyder Promovec 5 års garanti på batteri og oplader, hvis produktet registreres senest 14 dage efter købsdato via Promovec's registreringsportal.

2. Hvornår dækker garantien ikke?

• Mishandling, kortslutning eller opvarmning af batteriet.
• Adskillelse eller fysisk beskadigelse.
• Udsættelse for åben eller ekstrem varme.
• Nedsænkning i væske.
• Brug af uautoriserede opladere.
• Uautoriserede indgreb.
• Manglende registrering og købskvittering.

3. Promovec kapacitetsgaranti

Vi garanterer, at dit Promovec batteri holder minimum 70% kapacitet i 5 år. Ved lavere kapacitet reparerer vi uden ekstra omkostninger.

4. Registrering af batteri

For at være dækket af Promovecs 5-årige garanti, skal dit batteri registreres senest 14 dage efter købsdato. Du modtager en bekræftelse pr. e-mail, som skal gemmes som dokumentation.

5. Reklamation via Design Cykler

Hvis der opstår en reklamation, skal du kontakte Design Cykler, hvor batteriet eller elcyklen er købt. Medbring batteri, oplader, nøgler samt dokumentation for køb og registrering. Promovec dækker fragt og reparation ved godkendt reklamation. Ved afvisning pålægges et diagnosegebyr på 625 kr. inkl. moms.

6. Minimum 3 års garanti

Hvis batteriet ikke registreres, yder Promovec som minimum 3 års garanti mod fremvisning af gyldig købskvittering fra Design Cykler.

Til erhvervsbrug tilbyder Promovec 3 års garanti på batteri og oplader uden krav om registrering.