Kontakt Design Cykler

Ja - som udgangspunkt er priserne altid de samme online og i butikkerne.

Samling, indpakning og forsendelse af cykler udgør 249 kr. Ordrer på udstyr over kr. 299 sendes fragtfrit til pakkeshop, bortset fra cykler. Fragt på ordrer under kr. 299 udgør kr. 29 uden omdeling og kr. 49 med omdeling. Fragt af cykler til Grønland koster kr. 2.500 gennem Blue Water. Ladcykler tillægges et gebyr på 599 kr. for håndtering af ekstra store forsendelser. Der er ingen ekspeditionsgebyr. Vi tilbyder også gratis Click & Collect i alle vores butikker - på både udstyr og cykler.

Vores cykler leveres indenfor 2-8 hverdage, hvis cyklen er på lager i vores butikker. Andre ordrer leveres normalt på 2-3 hverdage.

Ved hver cykel finder du et størrelsesskema, som er udarbejdet specifikt til netop denne cykel. Skemaet er vejledende. Tryk på den grå boks med teksten "Størrelseguide", så åbner skemaet. Du finder samme boks med teksten "Størrelseguide" ved cykelsko, cykeltøj og cykelhjelme. Her ser du en vejledning til at finde den korrekte størrelse på den aktuelle vare.

Alle vores cykler leveres 100% samlet og køreklar. Har du bestilt ekstraudstyr med til din nye cykel, er dette selvfølgelig også monteret. Det eneste du skal gøre er at fjerne emballagen, så er din nye cykel klar til første køretur. Den eneste undtagelse er børnecykler i størrelsen 12-18", her skal pedalerne monteres og styret skal drejes. Hvis du er i tvivl om, hvordan det gøres kan du følge vores samlevejledning.

Ja, det er det. Du kan prøvekøre alle vores cykler i din lokale Design Cykler, så længe cyklen er på lager. Du kan tjekke cyklens lagerstatus her på hjemmesiden. Hvis cyklen ikke er på lager i din lokale butik, kan det ofte arrangeres, at vi får cyklen hentet i en anden af vores butikker. Vi anbefaler at du benytter vores "Book prøvetur" funktion. På den måde er du sikker på, at du kan prøvekøre lige præcis den model du kigger på. Læs mere om Book en prøvetur her.

Ja, det gør vi. I samarbejde med Santander tilbyder vi rentefri og fleksibel finansering i op til 60 måneder. Vi tilbyder finansering ved køb, både online eller i en af vores butikker. Læs mere om vilkår og betingelser for finansering her.

Rækkevidden er afhængig af motortype, batteriets størrelse, bakker, vind, temperatur, din egen ydelse, motorens indstilling for assistance samt flere andre ting. Du kan se en estimeret rækkevidde for elcykler med Bosch motor her: Her.

Ja, varer købt i webshoppen og i butikkerne er dækket af garanti i enhver afdeling.

Varer fra Design Cyklers butikker eller webshop kan byttes eller returneres inden for gældende tidsfrister i enhver af vores butikker. Du har 14 dages returret, hvis cyklen er købt i webshoppen - ikke i en fysisk butik. Cyklen skal returneres ubrugt, så den kan sælges som ny i butikken. Hvis cyklen har kørt, så vil vi fradrage et passende beløb, så cyklen kan sælges uden tab for os. Husk at medbrige dit købsbevis. Varer fra webshoppen kan desuden returneres til webshoppens ekspedition i Odense via fragtmand eller postvæsen. Du kan læse mere om returnering og bestille et returlabel her. Vær opmærksom på forskellige regler for varer købt på nettet og varer købt i detailhandlen. Læs mere under vilkår.

Som udgangspunkt skal alle garantisager laves hos Design Cykler, enten på webshoppens værksted i Odense eller i en af de andre Design Cykler butikker. Reparationer under garanti skal ALTID godkendes af Design Cykler på forhånd.

Ja, der er garanti mod fabrikationsfejl, men ikke mod slitage. Hvis man er uheldig, så kan et helt nyt dæk også punktere, f.eks. hvis man kører over knust glas el.lign. Punkteringer er ikke omfattet af garanti.

Har du fortrudt dit køb af cykel, og har du ikke mulighed for at returnere cyklen i en af vores butikker, bedes du kontakte os på 66 15 70 15. Herefter vil vi hjælpe dig med at bestille en afhentning. Fragtomkostningerne vil blive fratrukket det tilbageførte beløb. Omkostningerne for en almindelig cykel er typisk 200-300 kr.

Skal du returnere udstyr, skal det sendes direkte til Design Cykler. Du bestiller et returlabel her.

Første eftersyn foretages altid gratis i Design Cyklers butikker. Bor du langt fra en af vores butikker kan du ofte få det foretaget gratis i cykelbutikker, som er medlem af foreningen Danske Cykelhandlere. Du finder medlemmerne her.. Medlemmerne er ikke forpligtet til at lave første eftersyn gratis, men de færreste siger nej ved efterspørgelse.

Har du købt din cykel hos Design Cykler, kan du få den serviceret i en af vores butikker. Vi servicerer selvfølgelig også cykler der ikke er købt i Design Cykler, med mindre det pågældende værksted er fuldt booket.

Det gør du ved at kontakte en af vores butikker. De hjælper med at få booket en tid der passer dig.

Prisen på et eftersyn varierer alt efter cykeltypen. Du kan se priser på eftersyn af de forskellige cykeltyper her.

Ved køb af en ny cykel kan du også tilkøbe en af vores serviceaftaler. Vi har to forskellige serviceaftaler. Udvidet service og Total Service. Udvidet service kan tilkøbes alle nye cykler, hvorimod Total Service kun kan tilkøbes nye elcykler og ladcykler. Total Service er en "All inclusive" løsning til din nye elcykel der sikrer cyklen en lang levetid. Du kan læse mere om Total Service og hvad der er inkluderet, her.